LawHub

为了规范电信市场秩序，维护电信用户和电信业务经营者的合法权益，保障电信网络和信息的安全，促进电信业的健康发展，根据《中华人民共和国电信条例》（以下简称《国家电信条例》）和有关法律法规的规定，结合我省实际，制定本条例。

在本省行政区域内从事电信活动或者与电信有关的活动，必须遵守本条例。 本条例所称电信，是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像以及其他任何形式信息的活动。

省电信管理机构是本省行政区域内的电信主管部门，对全省电信业实施监督管理。 省电信管理机构设立的派出机构根据职责行使监督管理职能。

电信业务经营者应当依法经营、公平竞争、遵守商业道德、接受执法部门检查和社会监督，为用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。 电信用户应当依法使用电信业务。 第二章 市场管理

经营增值电信业务，业务范围在本省之内的，必须经省电信管理机构审查批准，并取得增值电信业务经营许可证。 未取得电信业务经营许可证的，不得从事电信业务经营活动。取得许可证的电信业务经营者，必须在核定的项目及范围内从事电信业务经营活动。

经营增值电信业务，应当具备下列条件： （一）经营者为依法设立的公司； （二）有与从事经营活动相适应的场地和资金； （三）有与开办经营活动相适应的专业技术人员； （四）有可行性研究报告； （五）有技术组网方案； （六）有为用户提供长期服务的信誉及承诺； （七）国家规定的其他条件。

电信网之间应当按照技术可行、经济合理、公平公正、相互配合的原则，实现互联互通。 电信业务经营者所设立的互联互通工作机构，应当建立正常的工作联系制度，保证电信业务经营者与电信管理机构之间以及电信业务经营者之间工作渠道的畅通。

电信网码号资源属国家所有，使用码号资源实行审批制度。省电信管理机构在国家授权范围内负责本行政区域内码号资源的管理工作。 任何单位和个人不得擅自使用、转让、出租电信网码号资源或者改变电信网码号资源的用途。

任何单位和个人不得销售和使用没有进网许可证和进网标志的电信终端设备。 对获得进网许可证的电信终端设备，电信业务经营者应当允许进网使用。

从事出租、出售电信管道的经营者，必须具有电信管理机构核发的经营基础电信业务许可证。

电信行业技术工种从业人员实行职业资格证书制度。电信行业技术工种从业人员通过职业技能鉴定合格取得职业资格证书后，方可上岗作业。

任何单位和个人不得伪造、冒用、出租、涂改、转让、转借经营许可证、进网许可证、职业资格证书及有关的批准文件。

电信业务经营者和专用电信网单位必须按照《统计法》及国家有关规定，如实按期向省电信管理机构报送统计资料，不得虚报、瞒报、拒报、迟报，不得伪造和篡改。 第三章 服务与监督

电信业务经营者应当执行国家规定的电信服务标准，简化资费结构，提高资费透明度，提升网络质量水平，推进网络提速降费。电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限，应当及时向社会公布。 电信业务经营者应当及时受理用户的投诉，对用户的投诉应当在十五日内予以答复。 用户对电信业务经营者的处理结果不满意，可以向省电信管理机构提出申诉。受理机构应当在收到申诉后三十日内将处理情况告知申诉人。 代办电信业务单位（个人）的服务质量，由委托的电信业务经营者对用户负责。

电信业务经营者可以与电信用户约定交费方式、期限。电信用户应当按照约定的方式和期限及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用；预交的电信费用，电信业务经营者应当按照同期银行活期存款利率向电信用户支付利息。 电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。

电信用户要求查询电信费用时，在计费原始数据保存期限内，电信业务经营者应当提供查询方便，做好解释工作。在与用户发生争议尚未解决的情况下，电信业务经营者应当负责保存相关原始资料。 计费原始数据保存期限为五个月。

电信业务经营者因网络维修、改造和建设等原因，影响或者可能造成中断正常电信服务的，必须提前十五日告知用户，并向省电信管理机构报告。 电信业务经营者应当免收在中断电信服务期间电信用户的相关费用；没有及时告知中断电信服务而造成电信用户损失的，应当按照规定给予赔偿。

电信业务经营者在电信服务中不得有下列行为： （一）以任何方式限定电信用户使用其指定的业务； （二）限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得进网许可的电信终端设备； （三）无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的服务； （四）不履行对电信用户的承诺或者做容易引起误解的虚假宣传； （五）对电信用户的合理要求进行刁难或者对投诉的电信用户进行打击报复； （六）其他损害电信用户合法权益的行为。

互联网信息服务提供者，应当在其网站主页的显著位置标明其经营许可证编号或者备案编号。 从事新闻、出版以及电子公告等服务项目的互联网信息服务提供者，应当记录提供的信息内容及其发布时间、互联网地址或者域名；互联网接入服务提供者应当记录上网用户的上网时间、用户账号、互联网地址或者域名、主叫电话号码等信息资料。记录备份应当保存六十日。

互联网上网服务营业场所经营者和上网用户不得利用互联网上网服务营业场所制作、复制、查阅、发布、传播危害国家安全，损害国家利益和荣誉，破坏民族团结和国家宗教政策，宣扬邪教和迷信，散布谣言，破坏社会稳定，散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪，侮辱或者诽谤他人以及其他法律法规禁止的信息。